KVKK AYDINLATMA METNİ
- Genel Bilgilendirme
Solvea Suit Fethiye olarak, misafirlerimizin, müşterilerimizin, web sitesi ziyaretçilerimizin ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz.
Bu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği, saklandığı ve gerektiğinde kimlere aktarılabileceği konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Solvea Suit Fethiye tarafından, ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.
- Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
Solvea Suit Fethiye
Web Sitesi: solveasuitfethiye.com
E-posta: info@solveasuitfethiye.com
Telefon: +90 XXX XXX XX XX
- İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileri (Ad, soyad)
- İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi)
- Rezervasyon bilgileri
- Konaklama giriş ve çıkış tarihleri
- Misafir sayısı
- Talep, öneri ve şikâyet bilgileri
- İşlem ve ödeme bilgileri
- IP adresi
- İnternet sitesi kullanım bilgileri
- Çerez bilgileri
- Teknik cihaz ve bağlantı bilgileri
- Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:
- solveasuitfethiye.com web sitesi
- Online rezervasyon formları
- Telefon görüşmeleri
- E-posta iletişimi
- WhatsApp iletişimi
- Sosyal medya kanalları
- Konaklama ve rezervasyon süreçleri
- Fiziksel veya elektronik iletişim kanalları
Kişisel verileriniz, sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle ve KVKK'ya uygun şekilde toplanmaktadır.
- Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Rezervasyon taleplerinin alınması ve yönetilmesi
- Konaklama hizmetlerinin sunulması
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Misafirlerle iletişim kurulması
- Taleplerin ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve ilgili diğer maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.
Bunlar arasında;
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
- Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası
yer alabilir.
- Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'da belirtilen şartlara uygun olarak ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Mahkemeler ve diğer yetkili adli merciler
- Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kuruluşlar
- Teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
- Rezervasyon ve ödeme süreçlerinde hizmet alınan kuruluşlar
- Kanunen yetkili diğer kişi ve kuruluşlar
Kişisel verileriniz, gerekli hukuki şartlar bulunmadıkça üçüncü kişilere aktarılmaz.
- Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki nedenin ortadan kalkması halinde verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltilen veya silinen verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.
- Başvuru Hakkı
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak amacıyla taleplerinizi Solvea Suit Fethiye'ya iletebilirsiniz.
Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirebilirsiniz:
E-posta: info@solveasuitfethiye.com
Telefon: +90 XXX XXX XX XX
- Veri Güvenliği
Solvea Suit Fethiye, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere yetkisiz erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kişisel verilerin güvenliği için teknolojik ve idari imkanlar ölçüsünde gerekli çalışmalar yürütülmektedir.
- Güncellemeler
Solvea Suit Fethiye, yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler, hizmet süreçlerindeki yenilikler veya teknik gelişmeler doğrultusunda bu KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
YÜRÜRLÜK
Bu KVKK Aydınlatma Metni, web sitesinde yayınlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.
Solvea Suit Fethiye
Web Sitesi: solveasuitfethiye.com
E-posta: info@solveasuitfethiye.com
Telefon: +90 XXX XXX XX XX